Hakko (Thailand) Co., Ltd.
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân (Chính sách quyền riêng tư)
Lời mở đầu
Hakko (Thailand) Co., Ltd. là nhà sản xuất và nhập khẩu các loại thiết bị gia nhiệt công nghiệp.
Chúng tôi đã xây dựng trang web này như một trong những phương tiện liên lạc bổ sung với khách hàng và những người quan tâm đến sản phẩm của Công ty, nhằm nâng cao sự thuận tiện trong việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi khách hàng quyết định đặt hàng với Công ty.
Công ty đặc biệt coi trọng việc tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, bao gồm cả những người truy cập trang web của Công ty. Vì vậy, nhằm đảm bảo rằng các thông tin được cung cấp cho Công ty được bảo vệ một cách tốt nhất, Công ty đã xây dựng chính sách thực hiện bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019) của Thái Lan.
Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật, Công ty khuyến nghị khách hàng đọc và hiểu Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Chính sách quyền riêng tư) dưới đây.
Định nghĩa thuật ngữ
“Công ty” có nghĩa là Hakko (Thailand) Co., Ltd.
“Khách hàng” có nghĩa là người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty.
“Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là thông tin liên quan đến một cá nhân, được thu thập thông qua trang web này, có thể nhận dạng cá nhân đó trực tiếp hoặc gián tiếp. Tuy nhiên, không bao gồm thông tin chỉ liên quan đến người đã qua đời.
“Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân” có nghĩa là Hakko (Thailand) Co., Ltd. và/hoặc người có quyền quyết định liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân.
“Người xử lý dữ liệu cá nhân” có nghĩa là nhân viên được Công ty giao trách nhiệm và nghĩa vụ thực hiện việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân theo mục đích mà chủ thể dữ liệu đã đồng ý.
Thông báo về Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Chính sách quyền riêng tư) của Công ty
Với tư cách là “Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân” theo quy định của pháp luật, “Công ty” có Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Chính sách quyền riêng tư) như sau nhằm bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu.
Thu thập dữ liệu cá nhân
Công ty không thu thập dữ liệu cá nhân của những người truy cập trang web thông thường không phải là khách hàng của Công ty.
Tuy nhiên, khi cần thiết để đảm bảo trang web hoạt động hiệu quả trong quá trình truy cập, Công ty có thể lưu trữ thông tin Cookie.
Khách hàng có thể tham khảo chính sách lưu trữ và sử dụng Cookie của Công ty tại Mục 7 của Chính sách này. Khi truy cập trang web của Công ty, khách hàng có thể lựa chọn từ chối hoặc đồng ý cho phép lưu trữ Cookie.
Đối với những người có nhu cầu mua sản phẩm của Công ty thông qua việc đăng ký trên trang web này hoặc đối với khách hàng, Công ty cần lưu trữ các thông tin hiển thị trên trang web như tên, họ, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email, LINE ID và, trong trường hợp khách hàng sử dụng Facebook để liên hệ hoặc đăng ký với Công ty, thông tin tài khoản của ứng dụng đó.
Việc lưu trữ các thông tin này nhằm tạo thuận tiện trong việc cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm mà khách hàng quan tâm hoặc đặt mua, đồng thời nhằm thực hiện đơn đặt hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Công ty sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng đã đồng ý cho Công ty thu thập theo Mục 2 nhằm thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc đơn đặt hàng, hoặc để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, giao hàng, thực hiện bảo hành sản phẩm và cung cấp dịch vụ sau bán hàng nếu có.
Ngoài ra, vì lợi ích của khách hàng, Công ty cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để thông báo các thông tin kỹ thuật đã được thay đổi hoặc các tin tức liên quan.
Khách hàng có thể ngừng nhận hoặc từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua trang web của Công ty hoặc bằng cách liên hệ theo địa chỉ và số điện thoại được ghi ở cuối Chính sách này.
Tiết lộ dữ liệu cá nhân
Công ty sẽ không tiết lộ thông tin của khách hàng ngoài phạm vi cần thiết cho các mục đích liên quan đến hợp đồng hoặc đơn đặt hàng được quy định tại Mục 2.
Trong trường hợp cần tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba dựa trên các trường hợp ngoại lệ được quy định trong Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019) hoặc các luật khác có liên quan, Công ty sẽ xem xét một cách cẩn trọng.
Nếu Công ty xác định rằng trường hợp đó không phải là trường hợp khẩn cấp, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng để xin sự đồng ý trước khi tiết lộ thông tin đó cho bên thứ ba.
Trong trường hợp khẩn cấp mà việc xin sự đồng ý trước của khách hàng gặp khó khăn, và theo quy định của pháp luật Công ty khó có thể từ chối yêu cầu của bên thứ ba, Công ty sẽ thông báo ngay cho khách hàng về việc tiết lộ thông tin đó sau khi việc tiết lộ được thực hiện.
Thời gian lưu trữ
Công ty sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc người truy cập trang web trong thời gian cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ sau bán hàng hoặc thực hiện bảo hành sản phẩm nếu có.
Khi thời hạn đó kết thúc, Công ty có thể xóa hoặc tiêu hủy thông tin ngay lập tức.
Ngoài ra, Công ty có chính sách tiêu hủy dữ liệu cá nhân định kỳ 3 năm một lần, tính từ ngày thu thập dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm ngăn chặn bên thứ ba xóa, làm mất, truy cập, sử dụng, thay đổi, chỉnh sửa hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân một cách không phù hợp hoặc không được phép.
Công ty có các quy định thực hiện liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm việc chỉ định nhân sự của Công ty làm người xử lý dữ liệu cá nhân nhằm thực hiện nhiệm vụ duy trì:
- Tính bảo mật (Confidentiality)
- Tính toàn vẹn (Integrity)
- Tính sẵn sàng (Availability)
Công ty đặc biệt chú trọng việc ngăn chặn bên thứ ba xóa, làm mất, truy cập, sử dụng, thay đổi, chỉnh sửa hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân một cách không phù hợp hoặc không được phép, dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cá nhân do pháp luật hiện hành hoặc pháp luật trong tương lai quy định.
Quyền của chủ thể dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty tiết lộ nguồn gốc của dữ liệu cá nhân của mình mà Công ty đang lưu trữ, hoặc có quyền truy cập hay yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đó, ngoại trừ trường hợp yêu cầu của khách hàng có thể gây ảnh hưởng hoặc thiệt hại đến quyền và tự do của bên thứ ba.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình để dữ liệu đó trở nên chính xác, cập nhật, đầy đủ và không gây hiểu nhầm.
Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của mình trong mọi trường hợp, trừ trường hợp pháp luật quy định rõ rằng không thể thực hiện yêu cầu đó.
Trong trường hợp Công ty từ chối yêu cầu của khách hàng, Công ty sẽ giải thích lý do cho khách hàng bằng văn bản.
Ngoài các quyền nêu trên, khách hàng còn có đầy đủ các quyền khác được quy định theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019).
Khách hàng có thể nộp mẫu yêu cầu thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình cho người xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty trong giờ làm việc được ghi ở cuối Chính sách này.
Công ty sẽ hoàn tất việc xem xét yêu cầu của khách hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Chính sách sử dụng Cookie (Cookies Policy)
Khi khách hàng truy cập trang web của Công ty tại:
ホーム
thông tin liên quan đến việc truy cập trang web của khách hàng sẽ được lưu trữ dưới dạng Cookie.
Chính sách sử dụng Cookie này giải thích ý nghĩa, chức năng và mục đích của Cookie, cũng như việc xóa hoặc từ chối Cookie nhằm bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
Khi truy cập trang web này, khách hàng được xem là đã cho phép Công ty sử dụng Cookie theo Chính sách sử dụng Cookie dưới đây.
Cookie là gì?
Cookie là các tệp nhỏ dùng để ghi lại thông tin truy cập trang web như ngày giờ truy cập, các liên kết đã nhấp vào, các trang đã xem, các điều kiện cài đặt khác nhau và các thông tin tương tự, trên máy tính và/hoặc thiết bị mà khách hàng sử dụng để truy cập trang web, chẳng hạn như máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, khi khách hàng truy cập trang web thông qua trình duyệt web.
Cookie không gây hại cho máy tính và/hoặc thiết bị truy cập của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng có thể được lưu trữ nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ trực tuyến, chẳng hạn như điều chỉnh dữ liệu sử dụng theo mong muốn của khách hàng, ghi nhớ ngôn ngữ, nhận diện đặc điểm của từng cá nhân, ghi nhớ thông tin bảo mật của khách hàng và các dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
Ngoài ra, Cookie còn có thể được sử dụng để đo lường số lần sử dụng dịch vụ trực tuyến và điều chỉnh nội dung phù hợp với hành vi sử dụng trước đây và hiện tại của khách hàng.
Cookie cũng có thể được sử dụng cho mục đích quảng cáo và truyền thông.
Để biết thêm thông tin về Cookie, khách hàng có thể tham khảo tại:
Việc sử dụng Cookie của Công ty
Công ty sử dụng Cookie nhằm ghi nhớ việc truy cập trang web và việc đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng, qua đó giúp việc sử dụng trang web trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn.
Cookie được chia thành 2 loại như sau:
Loại 1: Session Cookies
Đây là loại Cookie tạm thời dùng để ghi nhớ khách hàng trong thời gian khách hàng đang truy cập trang web của Công ty.
Cookie này theo dõi các tùy chọn mà khách hàng đã thiết lập, chẳng hạn như ngôn ngữ đã lựa chọn.
Khi khách hàng rời khỏi trang web hoặc đóng trình duyệt web, Cookie này sẽ được xóa khỏi máy tính hoặc thiết bị của khách hàng.
Loại 2: Persistent Cookies
Đây là loại Cookie được lưu trữ cho đến khi khách hàng tự xóa hoặc cho đến khi hết thời hạn lưu trữ được quy định.
Loại Cookie này giúp trang web của Công ty ghi nhớ khách hàng và các tùy chọn cài đặt khác nhau của khách hàng khi khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ của trang web.
Qua đó, Cookie này giúp khách hàng sử dụng dịch vụ trên trang web nhanh chóng hơn.
Chi tiết về mục đích sử dụng Cookie của Công ty
Cookie thiết yếu (Strictly Necessary Cookies)
Loại Cookie này là cần thiết để cung cấp dịch vụ trên trang web của Công ty.
Cookie này cho phép khách hàng sử dụng các phần khác nhau của trang web và giúp ghi nhớ những thông tin mà khách hàng đã cung cấp thông qua trang web.
Nếu khách hàng ngừng hoặc từ chối sử dụng loại Cookie này, khách hàng có thể không sử dụng được một số chức năng quan trọng của trang web cần sử dụng Cookie này.
Cookie chức năng (Functional Cookies)
Loại Cookie này giúp trang web của Công ty ghi nhớ các tùy chọn cài đặt khác nhau của khách hàng, đồng thời giúp trang web cung cấp thêm nội dung và chức năng phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Ví dụ, Cookie này có thể giúp ghi nhớ tài khoản người dùng của khách hàng, kích thước phông chữ trên trang web mà khách hàng đã điều chỉnh, hoặc các thay đổi khác trong phần cài đặt.
Nếu khách hàng ngừng hoặc từ chối sử dụng loại Cookie này, một số chức năng của trang web có thể không hoạt động đầy đủ.
Quản lý Cookie của khách hàng
Phần lớn các trình duyệt web mặc định chấp nhận Cookie. Tuy nhiên, khách hàng có thể xóa Cookie hoặc từ chối sử dụng Cookie thông qua màn hình cài đặt của trình duyệt web mà khách hàng đang sử dụng.
Xin lưu ý rằng nếu khách hàng thay đổi cài đặt trên trình duyệt web, việc sử dụng và hình thức hiển thị của trang web Công ty cũng có thể bị ảnh hưởng.
Sửa đổi Thông báo về Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Công ty
Thông báo này có thể được sửa đổi khi cần thiết nhằm đảm bảo phù hợp với các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc phù hợp với tình hình thực tế.
Công ty sẽ thông báo các nội dung Chính sách đã được sửa đổi trên trang web này khi thích hợp.
Do đó, Công ty khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra Chính sách này để đảm bảo rằng khách hàng hiểu rõ những thay đổi mới nhất theo các quy định đã được cập nhật.
Đối với các nội dung được thay đổi, Công ty sẽ đánh dấu phần nội dung đó bằng ký hiệu “ ”.
Liên hệ với Công ty với tư cách là Bên kiểm soát dữ liệu và liên hệ với Người xử lý dữ liệu của Công ty
Nếu khách hàng có đề xuất hoặc câu hỏi liên quan đến chi tiết về việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn yêu cầu thực hiện các quyền theo Chính sách này, vui lòng liên hệ:
Hakko (Thailand) Co., Ltd.
Địa chỉ trụ sở chính:
9/41 Moo 5, Paholyothin Road, Klong Nung, Klong Luang, Patumthani 12120
Điện thoại:
0-2902-2512, 0-2516-2316
Email:
contact@hakkothailand.com
Website:
https://heater.hakkothailand.com
Người phụ trách xử lý dữ liệu:
Phòng Nhân sự – Ms. Jutarat Unasing
Ngày làm việc:
Thứ Hai – Thứ Sáu
Ngày nghỉ:
Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ
Giờ làm việc thông thường:
8:15 – 17:15